La naturaleza, la fórmula original
Cada blend de Anima Botánica nace del respeto profundo por la inteligencia de las plantas. No forzamos combinaciones ni seguimos modas: escuchamos lo que cada aceite tiene para ofrecer, y lo integramos en fórmulas funcionales, honestas y equilibradas.
Anima Botánica no inventa nada nuevo, aplicamos lo que la naturaleza ya sabe hacer.
Preguntas frecuentes
Políticas de Envío
Anima Botánica (en adelante, “Anima Botánica”), marca registrada de INSIDEGROUP S.A.S. (en adelante, “INSIDEGROUP”), opera el sitio web www.animabotanica.com (en adelante, el “animabotanica.com”). A continuación se detallan las condiciones y tiempos de envío de nuestros productos.
Cobertura y Plazos de Entrega
Ecuador Continental (Está excluida Galápagos): Envío estándar en 48–72 horas laborables a partir de la confirmación/efectivización del pago por la institución financiera.
Costos de Envío
Ecuador Continental (Está excluida Galápagos): Gratis en pedidos superiores a USD 70. Para pedidos inferiores, tarifa fija de USD 5.
Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado/efectivizado el pago, nuestro equipo prepara tu pedido en 24 horas laborables.
Recibirás un correo de confirmación con número de guía y enlace de seguimiento.
Si hay retrasos o incidencias, te informaremos por correo o WhatsApp.
Seguimiento de Envíos
Utilizamos los servicios de Courier de Urbano y Servientrega.
Podrás rastrear tu pedido en tiempo real ingresando el número de guía en nuestro en la página del courier.
Dirección de Entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta (calle, número, barrio, ciudad y teléfono de contacto).
No nos hacemos responsables por demoras o extravíos debido a datos incompletos o incorrectos.
Recepción del Pedido
Inspecciona el paquete al momento de la entrega. Si observas daños o aperturas, indícalo al courier y toma fotografías.
Contacta a [email protected] en un plazo de 48 horas si detectas cualquier novedad.
Cambios de Dirección o Reprogramaciones
Puedes solicitar cambio de dirección o reprogramación de entrega antes de que el paquete salga de nuestro almacén.
Una vez en ruta, los cambios estarán sujetos a disponibilidad de la empresa de courier y podrían incurrir en costos adicionales.
Última actualización: 26 de junio de 2025
